F.A.Q.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination, il faut compter entre 2 et 4 jours pour la France métropolitaine, et de 3 à 8 jours pour la Belgique et le Luxembourg ( après validation du paiement)
Pour en savoir plus, consultez notre politique de livraison:
POLITIQUE DE LIVRAISON – LE SHOWROOM D'EMILIE (leshowroomdemilie.com)
Quels sont les tarifs de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat en Point Relais. Le coût de la livraison varie en fonction du montant de la commande, de la destination et de la méthode de livraison choisie.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, Belgique et Luxembourg.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour le suivi de votre colis. (n’oubliez pas de regarder vos spams).
Comment puis-je contacter le service client ?
En bas de page de notre site, vous avez une rubrique « contact », ou par mail contact@leshowroomdemilie.com
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire en paiement sécurisé, PayPal et par virement bancaire.
L'article que je souhaite n'est plus disponible que faire?
Un article actuellement indisponible peut redevenir disponible grâce aux retours. Prenez contact avec nous afin que l'on regarde les disponibilités et les réassorts possibles.
Les articles sont-ils de qualité ?
Afin de vous proposer des articles de qualité, nous collaborons avec des marques réputées et établies depuis de nombreuses années.
Comment taillent les vêtements ?
D'une marque à l'autre, les vêtements peuvent tailler différemment. Si vous avez besoin d'un conseil vous pouvez nous contacter.
Voici un guide des tailles indicatif:
GUIDE DES TAILLES – LE SHOWROOM D'EMILIE (leshowroomdemilie.com)
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer un retour (à partir de la réception de votre colis)
Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour:
POLITIQUE DE RETOURS – LE SHOWROOM D'EMILIE (leshowroomdemilie.com)
Quels sont les frais de retours ?
Les retours sont à la charge du client.
En cas de demande de remboursement, les frais de ports ne seront pas remboursés.
Dans le cadre d'un échange contre une autre taille ou une autre couleur, vous n'aurez pas à repayer les frais de port pour le second envoi.
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter en renseignant votre e-mail dans le pop-up d'inscription en bas de page de notre site. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux Facebook, Instagram et Tiktok.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Le service client de Le Showroom d'Emilie est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous sommes fermé le weekend.
Pour tout autre demande :
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact, si vous avez la moindre question où si vous rencontrez un problème, nous nous ferons un plaisir de vous aider.